Sunday, May 31, 2026
精打細算的老闆
Wednesday, May 27, 2026
公信力
看到超市裡蔬果的有機表示,心裡有些感觸。
產品上的”有機”標章,代表著商家產品經過檢查,合乎”有機”的標準。也代表檢查和驗證機構,以他們的商譽,認證了商家的產品。
在其他行業,也有驗證的需求。驗證機構檢查商家的產品,或是確認製程,或是環境,或是年度報表,在通過稽核後,蓋上認證標章,附上稽核單位的名稱。商家於是可以宣稱產品符合安全,會計,製造流程的標準,增加商品的公信力。
有趣的是,這公信力,有大小的區別。依據消費者的來源,以及當初商家和幾何機構達成協議的驗證範圍,看起來幾乎一樣的驗證證書,卻有著不同的細節。貓膩就藏在但書裡,詳細寫著證書包含的部分,以及不包含的部分。此外,驗證機構的名聲大小,也會是有趣之處。由知名驗證機構完成的證書,和較小機構完成的證書,一句”這個驗證機構是國際公認的嗎?”,就可以知道,不同機構完成的證書,有著不同的意義。
是的,在職場上的一念天堂,一念地獄(那是另一篇文章了),我在驗證過程中,也曾扮演過許多角色。老闆都想省錢(那是另一個故事了),可是又想通過稽核,拿到證書,想要馬兒跑,又要馬兒少吃草(不吃草的馬基本不存在,機器人也還需要能源驅動的,哈哈),我於是幫他設計了一個能節省錢的驗證方法。從原來國際公認的驗證機構,轉而尋求國內認可的機構辦理驗證。看起來相同的證書,因為人工和機構公信力的差別(這就是”國際公認”和”國內認可”的差別了)費用卻能節省了不少。哪知道老闆食髓知味,對新的驗證機構,也是百番壓榨(老闆想要省錢的念頭,就像潘朵拉盒子一般,打開了就關不起來)。想方設法,就是要再省一些,做為屬下,也只有戮力向前。
也因為這些貓膩,我看待這些不同的證書,知道去什麼的地方,找出這些證書代表的真正意義。除了工作需求(我們自己要省錢,別人可不能省)尤其在選擇廠商時,證書的公信力,也是一個評估的依據。我們營業部門,在提出我們的證書時,自然也可能會被眼尖的顧客找到不同之處。
公信力,需要商家和驗證機構共同來維護。任何一方對公信力的不尊重,對商譽的損害是雙方一起承擔,很不值得。勤業眾信/Deloitte,資誠/PwC,安侯建業/KPMG,安永/EY,是稽核界的四大天王,壟斷著眾多大企業的驗證市場,是公信力的金字招牌。不過在捅出大紕漏,對商譽的重大傷害,四大稽核公司並沒有缺席。這幾年跟他們有關的醜聞,不論是商家的問題,或者是稽核公司的缺失,對雙方的商譽的傷害,以及受到的罰款,都是難以估算。資誠在恆大財務造假醜聞中,遭到停業(不能接受任何上市公司的委託)處分,就是一個慘痛的教訓。
公信力,其實也在市井小民身上看得到。一些空間平台用戶或者谷歌小商家的評分,餐廳得到的肯定(例如米其林),也成為消費者在消費選擇時的一個參考依據。尤其是那些得到好評的,不論是商家或用戶,無不小心翼翼,不讓自己辛苦維護的公信力受到傷害。
公信力,是需要努力和時間去爭取和維護的,因為一旦失去,要磨除外人眼中的刻板印象,需要花上比當初爭取時更多的時間和努力才能做到。有些,甚至一輩子成為人們嗑瓜子聊天的八卦題材,這都是很得不償失的。
Tuesday, May 26, 2026
孤芳自賞
有時大老闆比我們更迷信
迷信,是人的天性,分別在於程度的大小。人不論身份高低,年紀大小,總會有身處不確定性的環境情況,這時,崇拜或相信超自然或神秘因果,進而尋求控制感與安定感的行為就會發生。
人身上的平安符,求神問卜,所謂的趨吉避凶,人們總是希望使用所知的任何方法,讓自己離成功的距離更近一點。
公司的大老闆們,有著金主的壓力,對成功的渴望比我們市井小民更加強烈。我在我之前服務的公司,就遇上兩個例子。一家公司在選擇辦公室的位置時,一個要件,就是旁邊不可以有廟,或教堂,尤其揚起的屋角更是忌諱。搬進去之後並不是就萬事大吉,如果旁邊忽然搬來了廟或教堂,那辦公室搬家的日子,就需要發生。
另一位老闆,則是在辦公室整修完工,員工進來上班前,一定需要請師父來拜拜。有了師父的加持,公司就能夠一切順利。少了這個動作(基本上不能省略),心裡有疙瘩不用說,公司如果不順利,少了師父加持,肯定會是一個藉口。
看著老闆們的公司大致順利的模樣,想起當年我和同伴一起嘗試創業時,也許應該找人來加持吧。哈哈。
Friday, May 22, 2026
價值觀
Thursday, May 21, 2026
一念天堂,一念地獄
Wednesday, May 20, 2026
忍到不能再忍,那就無須再忍
保險 - 一個令人又愛又恨,又絕對不能沒有的東西
出門在外,沒有好的保險真的不行。
我們一位朋友前往歐洲鄉下旅遊,先生身體不舒服,因為保險不夠充分而遭到延誤,結果離世的不幸事件。我們一次去阿拉斯加旅遊,老闆臨時反悔,先前准的假忽然不准了。從此好的旅行保險,就成了我們旅行時一定會購買的一部分。
我們的一次河輪,經歷了三次延期(肺炎疫情,以及長輩身體不舒服)。因為保險的保護,我們原先的所有的旅遊設定(班機艙等,船艙房等),都能在新的時間得到復原。
租車時,保全險,也是必須的。一次去丹麥旅遊時,我們被告知還車時,把車停在租車店門口,把鑰匙投進租車店的信箱就可以。還車後租車店打電話來宣稱車子被刮到了,我們就回了一句”是嗎?太不幸了。不過我們有買全險哦”,然後掛斷電話。不用擔心租車後續的問題,感覺真是很舒爽的。
美國的保險,老實說,大小真的有差別。大公司提供的保險,不論如何,在門診,各種療程,藥物的給付,都有很多優惠,我們經歷了六次人工受孕(那是另一個故事了),都由保險支付,這種保險,真是只能說一句”佩服”了。因為退休而轉成個人保險,或換工作到小公司的保險,那就是另外一種光景。保險給付後的門診費用,居然比醫院自己給的優惠價格貴,遇上這種保險,是保,還是不保呢?
保險公司,保險戶,和接受保險的單位(醫院,藥局,旅行,甚至工作),有著說不清楚的關係。我們現在的保險公司,一位大老闆在紐約路上,被當街槍殺,也是為了給付被拒,壓力已經到了無法承受的程度。之前一部電影”強盜保鏢 A perfect world”裡,凱文·科斯納在生活壓力下,犯下綁架重罪,最後走向絕路的悲劇結局。另一部電影”城市英雄Falling down”裡,麥克·道格拉斯也是被生活壓力壓垮,而做出激進反應,最後也是悲劇收場。
我的一位同事,為了父親過世前的10天加護病房費用遭到拒保,無可奈何的宣告破產,過了三年的拮据日子。一文錢逼死英雄漢,也許可以約略說明市井小民們,在面對目前保險情況的無奈吧。
Tuesday, May 19, 2026
被查帳了,就換個老闆再繼續做
因為你太刺眼了
Monday, May 18, 2026
公司提供的餐飲
Saturday, May 16, 2026
生命的意義
Friday, May 15, 2026
價錢,永遠占著決定性的角色
Wednesday, May 13, 2026
看天吃飯
Tuesday, May 12, 2026
加特林機槍之前,眾生平等
現代的終極武器,核武器,有著毀天滅地的威力。當蘑菇雲冉冉升起,一切都已經了結。終結2次大戰,在日本投下的兩顆原子彈,在爆炸造成的衝擊波下,10萬人口瞬間灰飛煙滅。
相較於現代,19世紀到1次大戰的戰爭就血腥得多。19世紀時,羅馬尼亞和保加利亞要爭取從土耳其獨立,俄羅斯也試圖藉此增加在巴爾幹半島的影響力,一場戰爭於是爆發,普列文包圍戰是眾多血腥戰役的一個。保加利亞為此建立了一座博物館,紀念這為期5個月的包圍戰。
裡頭由13位畫家完成的包圍戰全景畫固然引人入勝,真正的戰爭歷史,卻是由位於博物館一樓的加特林機槍寫下。槍械等熱武器的發明,固然在如何殺傷敵人上有了進步,機槍的出現,更讓進攻的路上充滿血腥味。在裝甲武器(例如坦克等裝甲車輛)出現之前,如果彈藥鏈的補充不中斷,機槍是無敵的。
博物館面前的林蔭大道,有個血腥峽谷的悲慘名字,成千上萬的士兵,成了機槍下的亡魂。指揮作戰的俄國指揮官,也因為承受不了大量傷亡的壓力而遭到撤換。俄國在付出了重大傷亡,土耳其軍隊遭到包圍彈盡援絕,不得不投降,算是個慘勝。羅馬尼亞和保加利亞,也算是嘗到短暫的獨立的滋味。
故事還沒完。導遊講到這裡,還不忘八卦美國的兵工廠一下。如同現代美國軍火商在戰爭中左右逢源,在博物館展出的所有機槍,不論當時是由那一方的軍隊操作,都是由美國兵工廠所製造的。
網路文化也調侃了機槍一番。有著每分鐘數千發子彈的射速,加特林機槍可以無視人類的防禦力。無論對手的裝甲厚薄,身手好壞,在加特林機槍之前,人人平等。”南無加特林菩薩”,即是結合機槍的”超度”作用(物理消滅)與佛教的”超度”概念(心靈解脫)惡搞混搭的黑色幽默。
現在的軍事,有一個”互相保證毀滅”的戰略原則。一些擁有毀滅性武器的國家們,各自囤積著毀滅性武器,而且是在遭受到打擊後,仍有能力發起毀滅對方的攻擊,藉此讓雙方在按下毀滅對方的按鈕前,會考慮一下後果。人們,在許許多多的毀滅性武器面前,還是一律平等。
1983年,有一部”戰爭遊戲”的電影。戲中講述美國國防部的電腦因為駭客入侵而失控,電腦取得了武器控制權,而且決定發動戰爭。最後讓電腦恢復正常的原因,是電腦嘗試了各種方式模擬戰爭求勝,都在”互相保證毀滅”原則下和局收場,於是放棄了發動戰爭的念頭,並且說了一句警世名言”奇怪的遊戲(指永遠和局的戰爭)。唯一獲勝的方法是不去玩。來一盤西洋棋怎麼樣?”
人,在人自己創造的毀滅性武器前,顯得如此可笑,無助和渺小。
Monday, May 11, 2026
天地不仁,以萬物為芻狗
最近一艘原訂前往南極的郵輪,登上了新聞頭條。一對鳥類專家,在登船前,不知道什麼原因,前往阿根廷一處垃圾掩埋場賞鳥。可能經由垃圾掩埋場帶原的老鼠,兩人感染了病毒。之後兩人在不知情的情況登船,把致命的病毒也帶上了船。一段不幸的航程於是展開。
鳥類專家登船後感到身體不適,先生在船上離世。太太帶著先生遺體到達南非就醫,之後也不幸死亡,病毒的傳染也得到證實。這艘原來應該帶著旅客享受極地風光的郵輪,頓時成了從肺炎時期就有的新名詞,”病毒毒船”。在疫情沒有受到控制之前,沒有國家願意接受這艘船停靠港口。在大西洋航行了一個月,各國終於派出專機接回屬於自己國家的旅客。
故事並沒有結束。鳥類專家不是唯二付出生命代價的旅客,他們,也不是唯二受感染發病的搭客。除了在船上確診,或者死亡的旅客,一些回到自己國家的旅客,在隔離期間發病,引起更多的疑慮。因為新發現的病例,更多人受到影響。例如和病患搭同班機的旅客,空服員,一起接受隔離的旅客,隔離機構的工作人員,全部都需要接受隔離,或者檢查或治療,讓病情的控制更加複雜。
老子說”天地不仁,以萬物為芻狗”。用白話來說,老天爺面前,所有物種,包括人,一切平等。對老天爺應有的尊重,對自我行為應有的警惕,和對其他乘客的尊重,都是團體旅遊時應該做的事。對任何事物的不尊重,之後的反噬可能大到無法承受。前往垃圾掩埋場賞鳥,本身是一件很匪夷所思的事,偏偏就有人做了。之後的後果,也不是一句抱歉能夠彌補的。生命的代價是沉重的,可惜不幸的事件,卻在人們的輕忽中,一再的發生。
人是群居的物種,人更是跟其他物種,一起分享這個世界。對所有物種,包括其他人們的尊重和和平共處,是人們需要深切體認和實踐的課題。
Saturday, May 9, 2026
說不行偏要做
Friday, May 8, 2026
動物們,事實上比我們所知的聰明得多
看著鸛鳥的巢,聽導遊說鸛鳥可能20年都會回到相同的巢傳宗接代,很有些感慨。
Thursday, May 7, 2026
在新加坡點飲料
Wednesday, May 6, 2026
釘子戶
Tuesday, May 5, 2026
平凡的勇氣
盡信書,不如無書
Monday, May 4, 2026
旅行,有廚房還不夠,入住有洗衣機和烘衣機的公寓如何
復活節
Sunday, May 3, 2026
哈布斯堡家族
老劇,現代化的新詮釋
世間事,會隨著時代而改變,歌劇也一樣。
這次在維也納去看歌劇,注意到一件有趣的事。佈景,演員的服裝,都是現代化的。一查之下,原來歌劇的現代化重製早已行之多年。從2次大戰之後,歌劇導演們試著以當代觀點來詮釋古典歌劇,穿著現代服裝的角色也更容易與當代社會議題產生連結。
這次在維也納欣賞的”費加洛的婚禮”,可以看到導演別出心裁的詮釋,以及與眾不同的劇情著墨。在”費加洛三部曲(”費加洛的婚禮”,是其中的第二部作品)”中,除了反應法國大革命前夕的社會結構轉變與平民對貴族特權的諷刺以外,一個貫穿三部曲的話題,是自身不檢點的伯爵,一再的懷疑伯爵夫人與他的愛情。
歌劇的一開始,就以伯爵夫人和情人偷情的幻想情景開場,宣告了這會是一部與眾不同的”費加洛的婚禮”。劇情除了原來平民與貴族的對抗以外,加重了伯爵和夫人的感情糾葛。伯爵除了一邊覬覦自己屬下的未婚妻,一邊還為了老婆可能的紅杏出牆,而妒火中燒,那天的伯爵真的很忙。從劇後的掌聲,能感覺出觀眾對他是頗有讚賞的,也間接的接受了導演的對這部古典歌劇的新詮釋。
雖然多數情況下”新瓶裝舊酒”含有貶義(指偽創新),不過一齣經典歌劇,透過”新瓶”的重新包裝,可以賦予其新的生命,讓更多現代人接納與喜愛。這也是能讓古典歌劇能歷久彌新的好方法,這群音樂表演者的努力,值得鼓勵和讚賞。
Saturday, May 2, 2026
維也納大眾歌劇院
Friday, May 1, 2026
多瑙河鐵門峽谷
鐵門峽谷是多瑙河切開喀爾巴阡山脈與巴爾幹山脈形成的壯麗峽谷,全長約134公里,是羅馬尼亞與塞爾維亞的天然國界。兩岸懸崖峭壁高聳(有部分高達300公尺),被譽為歐洲最長,最壯觀的峽谷之一,也是著名的歐洲旅遊景點。
多瑙河於鐵門峽谷區域的河道曾經是蜿蜒湍急的,1972年完工的水力發電廠,讓多瑙河水位上升了35公尺,淹沒了5個村莊,多瑙河上的小島,以及修道院。這段多瑙河的河道從此不再那麼危險。由於水壩兩邊水位的差異,船隻進出大壩區域,都需要經過閘門。
鐵門峽谷,除了兩邊的山色以外,還有一些歷史的記憶。德凱巴盧斯岩雕位於多瑙河羅馬尼亞一側的鐵門峽谷,直接雕刻在峭壁之上,刻畫達契亞末代國王德凱巴盧斯。雕像高約40米、寬25米,是歐洲最高的岩石雕塑之一。岩雕在20年前完成,紀念的是2千年前的人物。這位羅馬人的勁敵,跟羅馬人奮戰了20年,在西元106年國土被羅馬人征服後自殺。據稱岩雕實際上直面對著位於羅馬的圖拉真(西元106年征服達契亞的羅馬皇帝)柱,在國土被征服的2千年後,仍然頑強的守衛著他曾經捍衛過的土地。
姆拉科尼亞修道院,是另一個有趣的建築。它的命運多舛,有”水下的修道院”的稱號。看起來像是就應該在現在位置的修道院,原來其實不在現在的位置,它搬過。原來的修道院在16世紀建立,原址在比較低的河岸。第一代的修道院,堅持了80年的天災以及人禍,終於沉入多瑙河裡。第二代的修道院,堅持了2百多年,毀於土耳其和奧地利的戰火。第三代的修道院在20世紀重建,結果遇上鐵門大壩的興建,原址遭到淹沒。第四代的修道院在20世紀末,在現址重建。跟對面的信號塔隔著多瑙河相對,看望和守護著來往的旅客。
鐵門峽谷,除了山光水色之外,它的歷史痕跡,也值得細細品味。







































