價值觀

巴菲特有一句名言，”價格是你所付出的，價值是你所得到的”。工作了一輩子，我認為一間公司的價值，在於顧客願意拿多少錢來買公司的產品。

在谷歌開始製造硬體設備之前，我曾經認為谷歌，是一家沒有價值的公司。一家只靠搜索引擎，儘管後來加上媒體分享，實在看不出除了廣告收入，谷歌所謂”我們​致力​於​盡​可能​改善​更多​人​的​生活”的企業目標，到底是改善了什麼人的生活。還好谷歌終於開始有硬體產品，儘管大多是由外包商完成，畢竟外面還是印了谷歌的商標。後來谷歌也開始增加自製能力，也讓谷歌產品更加名符其實。

臉書，是另一個令人看不懂的公司。聊天，是無法創造財富的。臉書賣廣告，也不是長久之計。臉書因為投放不當廣告而成為法庭的常客，也試著創造新的產品。可惜看了這麼多年臉書的所謂創新，多數是利用臉書平台的用戶互動來收取平台費用，不是個長久之計。臉書的虛擬平台，除了遊戲玩家以外，也無法打入普羅大眾的日常生活之中。

今天看到臉書以裁員手段，把資金投入人工智慧，也試著推出免費的人工智慧平台版本來吸引用戶。這讓我想起我之前服務過的公司，也是使用所謂免費試用的手法吸引用戶，可惜試用期過了，客戶立刻換到另一家也提供試用的競爭廠商。結果是沒人賺到錢。

臉書的人工智慧的野心還不只於此。先用人工智慧取代中階人員，再以低階人員訓練人工智慧，最後成為每個人專屬終極助理的”超級智慧”。立意是很好的，可惜到時實在想不出如何在維持不收費的情況下獲利。

維持公司營運，是需要費用的。儘管將員工精簡到極致，營運所需的硬體設備，卻無法很快找到精簡的方式。供應商們也會在下一代產品推出前，盡全力阻止用戶提出減少設備的方案（這是另一個故事了）。臉書的資本支出，將會大到臉書無法消受。到時如何在調整費用上自圓其說，會是很有趣的畫面。

衷心希望臉書能最終能讓我對谷歌一樣的刮目相看。