對個人來說,減少消費是對抗通貨膨脹的不二法門,這和商家促進消費的立場相抵觸的。要在不倒貼的情況下吸引顧客上門,商家無不拿出渾身解數,各顯神通。比較常見的,是在不調整售價的情況,把盤子或是份量變小。另一種方式則是把優惠的條件提高 (例如提高減免運費的最低購買金額),來促使顧客購買更多的物品 (有些甚至並不是原來需要的)。
不論是哪一種方式,顧客都需要付出更多,來獲取原來需要的物件。這就是變相漲價。老實說,顧客並不是只能默默接受變相漲價。顧客能夠選擇別的商家,選擇別的物件購買,或者改變生活習慣。只是在忙碌的現代,因為缺乏時間對變相漲價做出改變和應對,許多顧客選擇默默接受。這也是變相漲價能夠存活的原因。
對商家來說,只要有顧客上門,商家並不在乎顧客是否是老顧客。只要付得起,都是好顧客。只有在商家弄到所有顧客天怒人怨,得罪了所有人之後,商家才會需要做出改變。
話說回來,變相漲價只是揠苗助長,顧客的耐性不是無限的,揠苗助長的反噬來得比較遲而已。正是不是不報,時候未到啊。
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